Før du begynner
Fire ting gjør at hele prosessen går raskere. Skaff dem først, så tar registreringen bare et par minutter i stedet for en hel kveld.
Det siste punktet er ikke bare en formalitet. Penger må overføres inn og ut under det registrerte navnet, så et kort som tilhører en partner eller en forelder vil ikke bestå verifiseringen senere, selv om dagens innskudd går gjennom.
Opprette kontoen
1. Åpne påmeldingsskjemaet
Skjemaet er kort og kan fylles ut på mobilen uten å måtte zoome. Noen sesongtilbud krever at du oppgir en kampanjekode nå og ikke senere, så sjekk den gjeldende kampanjen før du sender inn skjemaet.
2. Fyll inn opplysningene dine
E-postadresse, passord, land og kontovaluta. Valuta er det feltet det er verdt å bruke litt tid på: Den ligger fast så lenge kontoen eksisterer, og hvis du velger en valuta du ikke har, må du betale et valutaspread ved hvert innskudd og uttak.
3. Bekreft e-postadressen
Godta vilkårene, og åpne deretter bekreftelseskoblingen. Inntil du klikker på den, eksisterer kontoen, men det er ikke mulig å sette inn penger på den. Hvis du ikke mottar noe innen noen få minutter, bør du sjekke søppelpostmappen og deretter be livechatten om å sende den på nytt.
4. Gjør et innskudd og meld deg på
Sett inn minst 200 kr på kontoen, og kryss av i ruten for velkomsttilbudet i samme trinn. Et innskudd som gjøres uten å melde seg på, kan vanligvis ikke knyttes til bonusen i etterkant.
Verifisering: Hva kontrollene egentlig krever
Identitetskontrollen gjennomføres før ditt første uttak, ikke før ditt første innskudd. Du kan surfe, foreta innskudd og spille mens kontrollen pågår, og det er derfor de fleste venter med den til de ønsker å ta ut pengene sine.
| Dokument | Hva det må vise | Behandling |
|---|---|---|
| Foto-ID | Fullt navn, fødselsdato, utløpsdato, alle fire hjørnene innenfor rammen | Mindre enn 24 timer |
| Adressebevis | Ditt navn og din adresse på en regning eller et kontoutskrift, vanligvis datert innenfor de siste tre månedene | Mindre enn 24 timer |
| Betalingsbevis | Et kort der bare de seks første og de fire siste sifrene vises, eller en side for en e-lommebok i ditt navn | Mindre enn 24 timer |
Hver kontroll gir svar på et annet spørsmål. Foto-ID bekrefter hvem du er og at du er over 18 år. Adressebevis bekrefter at du bor et sted som lisensen gjelder for. Betalingsbevis knytter pengene til deg, slik at det ikke er mulig å sette inn penger på en konto med andres kort.
Avslag skyldes nesten alltid tekniske feil: et avkuttet hjørne, gjenskinn over dokumentnummeret, en utskrift som er eldre enn gyldighetsperioden, eller en fil som er komprimert så mye at teksten blir uskarp. Fotografer dokumentene liggende, i dagslys, på en mørk overflate.
Pålogging: Problemer og løsninger
| Symptom | Sannsynlig årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Caps Lock, eller et gammelt passord som er fylt ut automatisk | Skriv det inn manuelt, og tilbakestill deretter |
| Ingen e-post om tilbakestilling | Feil adresse eller spamfilter | Sjekk søppelpostmappen, og ta deretter kontakt via live-chatten |
| Bekreftelseslenken fungerer ikke | Koblingene utløper etter en angitt periode | Be om en ny |
| Kontoen er sperret | Gjentatte mislykkede forsøk | Vent til avkjølingstiden er over, og tilbakestill deretter |
| Siden lastes inn, men påloggingen mislykkes | Utløpte informasjonskapsler eller et VPN | Slett nettstedsdata, slå av VPN-en |
VPN-en er den minst åpenbare av disse. Operatørene blokkerer innlogging fra IP-adresser i land med begrensninger, så hvis du kobler deg til via en slik adresse, kan det føre til at en konto som ellers fungerer helt normalt, blir sperret inntil kundestøtten har vurdert saken.
Sikre kontoen
Bruk et passord du aldri har brukt andre steder, og aktiver tofaktorautentisering hvis denne muligheten finnes i innstillingene. Gjenbrukte passord er den vanligste måten å få tilgang til en spillkonto på: et datainnbrudd et annet sted gir angriperen et passord som fungerer.
Kontoen inneholder en betalingsmetode og en saldo, så behandle den som en bankkonto. Logg ut på delte enheter, og godta aldri hjelp fra noen som tar kontakt med deg først og utgir seg for å være kundestøtte.
Ofte stilte spørsmål om registrering og innlogging
Hvor lang tid tar registreringen?
Et par minutter. Det er ingen venteliste og ingen manuell godkjenning, så kontoen blir aktiv så snart du klikker på bekreftelseslenken.
Kan jeg endre opplysningene mine i etterkant?
E-postadresse og telefonnummer kan vanligvis endres i kontoinnstillingene. Navn, fødselsdato og valuta kan normalt ikke endres, fordi verifiseringen er knyttet til disse opplysningene.
Kan jeg registrere meg via mobiltelefon?
Ja. Skjemaet fungerer i alle mobilnettlesere uten at du trenger å installere noe. På app-siden vår finner du informasjon om snarveien på startskjermen.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg kan spille?
Nei. Verifiseringen gjelder uttak, ikke innskudd eller spill. Hvis du sender inn dokumentene allerede første dag, unngår du forsinkelser senere.
Hva skjer hvis dokumentene mine blir avvist?
Kundestøtten opplyser deg om hvilken kontroll som mislyktes, og det dreier seg nesten alltid om bildekvalitet eller en utdatert kontoutskrift.
Kan jeg åpne mer enn én konto?
Nei. Duplikatkonti blir stengt, og eventuelle bonuser knyttet til dem går tapt. Én konto per person, adresse og betalingsmåte.
Jeg har glemt hvilken e-postadresse jeg registrerte meg med.
Live-chatten kan finne kontoen din ut fra navnet og fødselsdatoen din, og deretter veilede deg gjennom tilbakestillingen. Ha legitimasjonen din klar.