Prima di iniziare
Ci sono quattro cose che consentono di accelerare l'intero processo. Procuratele prima e la registrazione richiederà solo un paio di minuti invece che un'intera serata.
Quest'ultimo punto non è una semplice formalità. I movimenti di denaro in entrata e in uscita devono avvenire a nome del titolare registrato, quindi una carta intestata a un partner o a un genitore non supererà la verifica in un secondo momento, anche se oggi il versamento andasse a buon fine.
Creazione dell'account
1. Apri il modulo di registrazione
Il modulo è breve e funziona sul cellulare senza bisogno di ingrandire lo schermo. Alcune offerte stagionali richiedono l'inserimento di un codice promozionale in questa fase piuttosto che in un secondo momento, quindi controlla la promozione in corso prima di inviare il modulo.
2. Inserisci i tuoi dati
Indirizzo e-mail, password, paese e valuta del conto. La valuta è un campo su cui vale la pena soffermarsi: una volta scelta, rimane fissa per tutta la durata del conto e, se si seleziona una valuta diversa da quella del proprio conto, si dovrà pagare uno spread di conversione su ogni deposito e prelievo.
3. Conferma l'indirizzo e-mail
Accetta i termini, quindi apri il link di conferma. Finché non clicchi su di esso, l'account esiste ma non è possibile versarvi fondi. Se non ricevi nulla entro pochi minuti, controlla la cartella dello spam e poi chiedi alla chat live di inviarlo nuovamente.
4. Effettuare un deposito e aderire
Ricarica il conto con almeno 20 € e spunta la casella relativa all'offerta di benvenuto nella stessa procedura. Un deposito effettuato senza aver aderito all'offerta di benvenuto, di norma, non può essere associato al bonus in un secondo momento.
Verifica: cosa viene effettivamente richiesto nei controlli
I controlli di identità vengono effettuati prima del primo prelievo, non prima del primo deposito. È possibile navigare sul sito, effettuare depositi e giocare mentre i controlli sono in corso; ecco perché la maggior parte delle persone rimanda questi controlli fino al momento in cui desidera prelevare i propri fondi.
| Documento | Cosa deve indicare | Elaborazione |
|---|---|---|
| Documento d'identità con foto | Nome completo, data di nascita, data di scadenza, tutti e quattro gli angoli ben inquadrati | Meno di 24 ore |
| Prova di residenza | Il tuo nome e indirizzo riportati su una fattura o su un estratto conto bancario, di norma con data compresa negli ultimi tre mesi | Meno di 24 ore |
| Prova di pagamento | Una carta su cui siano visibili solo le prime sei e le ultime quattro cifre, oppure una pagina del portafoglio elettronico a tuo nome | Meno di 24 ore |
Ogni verifica risponde a una domanda diversa. Un documento d’identità con foto attesta la tua identità e dimostra che hai più di 18 anni. La prova di residenza conferma che vivi in un luogo compreso nell’ambito di validità della licenza. La prova di pagamento collega il denaro al tuo nome, impedendo che un conto venga ricaricato con la carta di qualcun altro.
I rifiuti sono quasi sempre dovuti a motivi tecnici: un angolo tagliato, un riflesso sul numero del documento, una dichiarazione risalente a prima del periodo di validità, oppure un file compresso al punto da rendere il testo illeggibile. Scatta le foto dei documenti in piano, alla luce del giorno, su una superficie scura.
Accesso: problemi e soluzioni
| Sintomo | Probabile causa | Correzione |
|---|---|---|
| Password non valida | Il tasto Caps Lock o una vecchia password inserita automaticamente | Digitalo manualmente, poi reimposta |
| Nessuna email di reimpostazione | Indirizzo errato o filtro antispam | Controlla la cartella dello spam, poi chiedi assistenza tramite la chat live |
| Il link di conferma non funziona | I link scadono dopo un determinato periodo di tempo | Richiedine uno nuovo |
| Account bloccato | Ripetuti tentativi falliti | Attendere che finisca il periodo di riflessione, quindi reimpostare |
| La pagina si carica, ma l'accesso non va a buon fine | Cookie scaduti o una VPN | Cancella i dati del sito, disattiva la VPN |
La VPN è la soluzione meno ovvia tra tutte. Gli operatori bloccano l'accesso dagli indirizzi IP dei paesi soggetti a restrizioni, quindi connettersi tramite una VPN può bloccare un account perfettamente funzionante fino a quando l'assistenza non lo avrà esaminato.
Garantire la sicurezza dell'account
Utilizza una password che non hai mai usato altrove e attiva l'autenticazione a due fattori, se le impostazioni lo consentono. Le password riutilizzate sono la via d'accesso più comune a un account di gioco d'azzardo: una violazione in qualsiasi altro contesto fornisce a un malintenzionato una coppia di credenziali funzionante.
L'account dispone di un metodo di pagamento e di un saldo, quindi trattalo come se fosse l'accesso al tuo conto bancario. Disconnettiti dai dispositivi condivisi e non accettare mai aiuto da chiunque ti contatti per primo dichiarando di essere del servizio di assistenza.
Domande frequenti su registrazione e accesso
Quanto tempo richiede la registrazione?
Un paio di minuti. Non ci sono liste d'attesa né approvazioni manuali, quindi l'account diventa attivo non appena si clicca sul link di conferma.
Posso modificare i miei dati in un secondo momento?
Di solito è possibile modificare l'indirizzo e-mail e il numero di telefono nelle impostazioni dell'account. Il nome, la data di nascita e la valuta, invece, non possono essere modificati, poiché la verifica è legata a questi dati.
Posso registrarmi da un telefono?
Sì. Il modulo funziona su qualsiasi browser mobile senza bisogno di installare nulla. Nella pagina dedicata alla nostra app trovi le istruzioni per creare un collegamento sulla schermata iniziale.
Devo effettuare la verifica prima di poter giocare?
No. Le procedure di verifica riguardano i prelievi, non i depositi né le giocate. Inviare i documenti fin dal primo giorno serve semplicemente a evitare ritardi in seguito.
Cosa succede se i miei documenti vengono respinti?
Il servizio di assistenza ti indica quale controllo non è andato a buon fine, e quasi sempre si tratta della qualità dell'immagine o di un estratto conto non aggiornato.
Posso aprire più di un conto?
No. Gli account duplicati vengono chiusi e qualsiasi bonus ad essi associato viene revocato. È consentito un solo account per persona, indirizzo e metodo di pagamento.
Ho dimenticato con quale indirizzo e-mail mi sono registrato.
La chat live può individuare l'account in base al tuo nome e alla tua data di nascita, per poi guidarti nella procedura di reimpostazione. Tieni a portata di mano un documento d'identità.