Než začnete
Celý proces lze zkrátit pomocí čtyř věcí. Nejprve si je připravte a registrace vám zabere jen pár minut místo celého večera.
Ten poslední bod není jen formalita. Peněžní transakce musí být prováděny pod jménem, na které je účet veden, takže karta patřící partnerovi nebo rodiči později neprojde ověřením, i kdyby dnešní vklad prošel.
Založení účtu
1. Otevřete registrační formulář
Formulář je krátký a lze ho vyplnit na mobilu bez nutnosti přibližování. U některých sezónních nabídek je třeba zadat promo kód právě v této fázi, nikoli později, proto si před odesláním zkontrolujte aktuální podmínky akce.
2. Zadejte své údaje
E-mail, heslo, země a měna účtu. Právě u pole „měna“ se vyplatí se na chvíli zastavit: tato volba je pevně daná po celou dobu trvání účtu a pokud si vyberete měnu, kterou nevlastníte, budete při každém vkladu a výběru platit směnný spread.
3. Potvrďte e-mail
Souhlaste s podmínkami a poté otevřete potvrzovací odkaz. Dokud na něj nekliknete, účet sice existuje, ale nelze na něj vložit prostředky. Pokud vám během několika minut nic nedorazí, zkontrolujte složku se spamem a poté požádejte prostřednictvím živého chatu o opětovné odeslání.
4. Vklad a přihlášení k účasti
Vložte na účet alespoň 500 Kč a v tomtéž kroku zaškrtněte políčko „uvítací nabídka“. Vklad provedený bez zaškrtnutí tohoto políčka obvykle nelze dodatečně spojit s bonusem.
Ověření: Co se při kontrolách vlastně vyžaduje
Ověření totožnosti se provádí před prvním výběrem, nikoli před prvním vkladem. Dokud je ověření v procesu, můžete si prohlížet nabídku, vkládat peníze a hrát, a proto většina lidí s ověřením čeká až do chvíle, kdy si chce své peníze vybrat.
| Dokument | Co musí obsahovat | Zpracování |
|---|---|---|
| Průkaz s fotografií | Celé jméno, datum narození, datum platnosti, všechny čtyři rohy v rámečku | Méně než 24 hodin |
| Doklad o adrese | Vaše jméno a adresa na faktuře nebo výpisu z účtu, obvykle s datem ne starším než tři měsíce | Méně než 24 hodin |
| Doklad o platbě | Karta, na které jsou uvedeny pouze prvních šest a posledních čtyři číslice, nebo stránka elektronické peněženky vedená na vaše jméno | Méně než 24 hodin |
Každá kontrola slouží k ověření jiné skutečnosti. Doklad s fotografií prokazuje vaši totožnost a to, že je vám více než 18 let. Doklad o adrese potvrzuje, že bydlíte v oblasti, na kterou se vztahuje licence. Doklad o platbě prokazuje, že peníze patří vám, čímž se zabrání tomu, aby byl účet financován kartou někoho jiného.
Odmítnutí jsou téměř vždy způsobena technickými nedostatky: oříznutý roh, odlesk přes číslo dokumentu, výpis starší než stanovená lhůta nebo soubor komprimovaný do té míry, že je text nečitelný. Dokumenty fotografujte na rovném povrchu, při denním světle a na tmavém podkladu.
Přihlášení: Problémy a jejich řešení
| Příznak | Pravděpodobná příčina | Opravit |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Zapnutá klávesa Caps Lock nebo automaticky vyplněné staré heslo | Zadejte to ručně a poté proveďte reset |
| Nebylo odesláno potvrzovací e-mail | Nesprávná adresa nebo filtrování spamu | Zkontrolujte složku se spamem a poté se zeptejte v živém chatu |
| Odkaz pro potvrzení nefunguje | Odkazy vyprší po uplynutí stanovené doby | Požádejte o nový |
| Účet byl zablokován | Opakované neúspěšné pokusy | Počkejte, až uplyne ochlazovací lhůta, a poté proveďte reset |
| Stránka se načte, přihlášení se nezdaří | Prošlé soubory cookie nebo VPN | Vymazat data webu, vypnout VPN |
VPN je z nich nejméně zřejmá možnost. Provozovatelé blokují přihlášení z IP adres v zemích, na které se vztahují omezení, takže připojení přes VPN může způsobit dočasné zablokování zcela funkčního účtu, dokud jej technická podpora neprověří.
Zajištění bezpečnosti účtu
Použijte heslo, které jste nikde jinde nepoužili, a pokud to nastavení umožňuje, zapněte dvoufaktorové ověřování. Opakovaně používaná hesla představují nejčastější způsob, jak se dostat k účtu v sázkové kanceláři: únik dat kdekoli jinde poskytne útočníkovi funkční kombinaci.
Účet obsahuje platební metodu a zůstatek, proto s ním zacházejte jako s přihlášením do banky. Na sdílených zařízeních se odhlasujte a nikdy nepřijímejte pomoc od nikoho, kdo vás kontaktuje jako první a vydává se za pracovníka podpory.
Často kladené otázky k registraci a přihlášení
Jak dlouho trvá registrace?
Pár minut. Neexistuje žádný čekací seznam ani ruční schvalování, takže účet začne fungovat ihned po kliknutí na potvrzovací odkaz.
Mohu své údaje změnit i později?
E-mailovou adresu a telefonní číslo lze obvykle upravit v nastavení účtu. Jméno, datum narození a měnu obvykle upravit nelze, protože s nimi je spojeno ověření.
Mohu se zaregistrovat z mobilu?
Ano. Formulář funguje v jakémkoli mobilním prohlížeči a není třeba nic instalovat. Na stránce naší aplikace najdete informace o zástupci na domovské obrazovce.
Musím se nejprve ověřit, než budu moci hrát?
Ne. Ověřovací proces se týká výběrů, nikoli vkladů ani hraní. Pokud dokumenty zašlete hned první den, pouze tím předejdete pozdějšímu zpoždění.
Co se stane, pokud budou mé dokumenty zamítnuty?
Podpora vám sdělí, která kontrola selhala, a téměř vždy se jedná o kvalitu obrázku nebo zastaralý výpis.
Mohu si založit více než jeden účet?
Ne. Duplicitní účty jsou zrušeny a veškeré s nimi spojené bonusy propadají. Na jednu osobu, adresu a způsob platby připadá pouze jeden účet.
Zapomněl jsem, s jakou e-mailovou adresou jsem se zaregistroval.
Služba živého chatu dokáže vyhledat váš účet na základě vašeho jména a data narození a poté vás provede procesem obnovení hesla. Mějte po ruce svůj doklad totožnosti.